Από τη διεύθυνση μέχρι την πόρτα
Ποια είναι η σωστή είσοδος; Υπάρχει ασανσέρ; Πού βρίσκεται το κλειδί; Ποιο κλειδί ανοίγει κάθε πόρτα;
Καταγράφουμε τα βήματα με τη σειρά που θα τα ακολουθήσει ο επισκέπτης. Όπου βοηθά, χρησιμοποιούμε κατανοητές φωτογραφίες αναφοράς.
Επιλέγουμε κατάλληλο τρόπο εισόδου
Μπορεί να εξυπηρετεί μια ασφαλής κλειδοθήκη, μια ηλεκτρονική κλειδαριά ή άλλη συμφωνημένη διαδικασία παράδοσης. Η επιλογή χρειάζεται να είναι πρακτική για τον επισκέπτη και συμβατή με το κτίριο.
Εξοπλισμός και εγκατάσταση εξετάζονται χωριστά όταν απαιτούνται. Τυχόν άδειες ή συναινέσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την τοποθέτηση.
Η αυτοεξυπηρέτηση χρειάζεται υποστήριξη
Το self check-in επιτρέπει στον επισκέπτη να ακολουθήσει τη διαδικασία εισόδου χωρίς προγραμματισμένη παράδοση από άνθρωπο.
Για να λειτουργεί ομαλά, χρειάζεται ενημέρωση για την ώρα άφιξης, σαφείς οδηγίες και διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας αν κάτι δεν λειτουργήσει.
Εξετάζουμε επίσης αν χρειάζεται εναλλακτικός τρόπος εισόδου, ώστε μια δυσλειτουργία να μπορεί να αντιμετωπιστεί οργανωμένα.
Προστασία των πληροφοριών πρόσβασης
Οι οδηγίες και οι κωδικοί δίνονται στα πρόσωπα που τους χρειάζονται, στον κατάλληλο χρόνο.
Συμφωνούμε πώς διαχειριζόμαστε κλειδιά, αντίγραφα και αλλαγές κωδικών. Η δυνατότητα αυτόματης λήξης ή απομακρυσμένης διαχείρισης εξαρτάται από τον εξοπλισμό του ακινήτου.
Μετά την αναχώρηση
Η επιστροφή κλειδιών και η ασφάλιση του χώρου συνδέονται με τον έλεγχο προετοιμασίας.
Οι συνεργάτες γνωρίζουν τι πρέπει να παραλάβουν και τι να αναφέρουν αν υπάρχει απώλεια ή πρόβλημα. Αν χρειαστεί τεχνική επέμβαση, ακολουθείται η συμφωνημένη διαδικασία ενημέρωσης και έγκρισης.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ηλεκτρονική κλειδαριά;
Όχι απαραίτητα. Μια κλειδοθήκη ή άλλη συμφωνημένη διαδικασία παράδοσης μπορεί να εξυπηρετεί το ακίνητο. Ελέγχουμε τον χώρο και τις συνθήκες του κτιρίου πριν προτείνουμε τρόπο εισόδου.
Τι γίνεται αν ο επισκέπτης δεν μπορεί να μπει;
Ελέγχουμε πού βρίσκεται η δυσκολία και δίνουμε οδηγίες. Αν δεν λυθεί με οδηγίες, ελέγχουμε τον διαθέσιμο εναλλακτικό τρόπο εισόδου και συντονίζουμε επίσκεψη ή τεχνικό, σύμφωνα με τη συμφωνία μας.
Ποιος πληρώνει τον εξοπλισμό ή μια αλλαγή κλειδαριάς;
Η προμήθεια εξοπλισμού και η αλλαγή κλειδαριάς είναι πρόσθετες δαπάνες, χωριστές από την αμοιβή διαχείρισης 14%. Λαμβάνετε προσφορά και, αφού την εγκρίνετε, οργανώνεται η εργασία. Το συμφωνημένο ποσό χρεώνεται στην κάρτα σας 3 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη εκτέλεσή της.